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好消息!
藏山景区
顺利通过
“国家级服务业标准化”
试点考核
喜报
2020年8月11日,山西省市场监督管理局受国家标准化管理委员会委托,组织有关专家对山西藏山旅游开发有限公司承担的国家级服务业标准化试点项目进行了终期评估。
藏山,以91.5分优秀成绩成功通过验收。
8月11日国家级服务业标准化验收专家组一行对藏山景区服务业标准化创建工作进行了考核评估。专家组一行先后前往藏山检票处、观光车运营部、藏孤圣地等旅游景点,通过听汇报、查资料,就景区基础设施、服务质量、环境质量、安全管理等标准化创建工作进行现场查看。
专家组对藏山创建工作给予充分肯定,认为藏山在试点创建工作中,领导高度重视,精心组织实施,试点建设紧贴藏山特色旅游、精品项目,在创建和改进工作中,探索特色模式,各项创建工作成效显著,为试点建设树立优势品牌,藏山顺利通过本次考核,并被评为优秀等级。希望藏山今后要进一步健全服务标准化工作推进机制,持续优化完善标准体系,发挥标准引领作用。
在随后召开的汇报会上,盂县人民政府副县长亢晓英代表县委、县政府致辞:欢迎评审专家组的到来、感谢评审组对藏山标准化试点项目给予的肯定、接下来将以标准化试点项目为契机,大力推广标准化建设,将标准化作为常态工作,持续改进,不断优化,使之更好的为企业服务。
盂县市场监督管理局局长潘彦芳表示藏山标准化试点虽然成功通过验收,但仍需继续强化对标准体系及内容的整改,巩固提升创建工作,不断提升景区品质和旅游品牌,并且起到同行业的示范引领作用。
藏山总经理韩国瑞,在评审结束后作出表态发言:感谢专家组对于工作的肯定,试点建设顺利通过,但是标准化工作仍需努力,体系仍需不断改进;同时要让标准化真正指导我们的工作,让部门经理都学会标准化思维,让各部门各岗位员工的工作都有据可依,从而不断提升服务质量。通过标准化指导工作,也真正实现“铁打的营盘流水的兵”,最终向着国家AAAAA级旅游景区迈进。
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