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    主题: 10月1日起已实施！山西人常用的这东西有大变化！

    yxzxclq
    • yxzxclq
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    • 阅读：3572
    • 回复：0
    • 发表于：2019/10/4 16:22:51
    • 来自：山西
    1. 楼主
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    来源：来源：央视新闻、楚天都市报、山西热点


    大家平时收快递的时候
    有没有遇到下面这种情况
    快递自己分明没有签收
    手机上却显示已签收
    并提示你请凭验证码到快递柜领取

                                                         


                                                               

    快递柜虽然增强了收件人的包裹安全性

    但没有经过收件人的同意

    就将快递件放进快递柜

    快递柜超时导致收费

    快递员拒绝送包裹上门等问题

    让不少市民不满

    不过这些问题都将解决

    ▼▼▼

    10月1日起

    《智能快件箱寄递服务管理办法》开始施行

                                                              

    根据规定：

    • 智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意。若收件人不同意，应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。


    • 智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。


    • 快件延误、损毁、内件短少的，收件人可以当场拒绝签收，并按照智能快件箱运营企业的提示将快件退回智能快件箱。

         划重点



    Part 1
    快递柜应可验收、可拒收

    《管理办法》第二十六条中也明确

    快件延误、损毁、内件短少的

    收件人可以当场拒绝签收

    并按照智能快件箱运营企业的提示

    将快件退回智能快件箱

                                                          

    Part 2
    实名制


    如出现交寄物品与交寄信息不一致

    以及寄件人身份未经查验

    或者未登记身份信息等情形

    智能快件箱使用企业不得收寄

    当场将交寄物品退回至智能快件箱

                                                             


                                                          

    Part 3
    使用快递柜需征得同意


    《管理办法》第二十二条就提出：

    智能快件箱使用企业

    使用智能快件箱投递快件

    应当征得收件人同意

                                                            

    Part 4
    快递柜收费问题

    《管理办法》则明确提出

    智能快件箱运营企业

    应当合理设置快件保管期限

    保管期限内不得向收件人收费




                                                               

    这个消息一出，网友们热议纷纷
    “表示支持！”

        电话通知能有效避免纠纷

    有市民表示
    快件箱方便保护隐私
    但在使用前，最好征得用户同意
    “事先联系
    如用户能当面签收，岂不是更好？”
    该市民表示，即便不能当面签收
    有用户授权放入指定地点
    或由代收人签收
    也避免了不必要的纠纷

                                                             

    有网友表示
    不单单是投放快件箱要事先征得同意
    放在各种快递驿站
    也都应征得用户同意

                                                          


                                                               

    某申通快递网点负责人吴先生表示，其实以前申通就是按照《办法》规定的内容在进行实施的，但是之前快递员未经用户同意将快递投放在快件箱，只是一种不规范的行为，但现在就构成违规了。《办法》实施后，公司对快递员的管理将更加严格。


    另外，吴先生也透露，现在快递员这份工作确实也难做，一方面，随着各地管理越来越严格，快递员很多时候没办法实现送货上门，如果要当面签收，又碰巧用户又不在收货点附近，送取快递都得耽搁不少时间。另外，有的时候也存在快递员电话一直联系不上收件人的情况，只能通过短信留言的方式告知收件人快递存放地。


    此外，也有业内人士指出，快件箱为用户和快递员提供了便利，但在快递员每天派件量多达一两百件的情况下，每派送一件就打一个电话，这无疑增加了快递员的工作量，降低了派送效率。目前，已有一些快递企业使用语音机器人联系用户，提前征求派送意见，值得推广应用。




     
      
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